Roubo ou Furto

Procedimentos para abertura e acompanhamento
do processo de sinistro:



Abertura do processo

O processo é aberto e seus dados são enviados a equipe de análise

Denuncie o roubo ou furto à policia através do telefone 190 (polícia militar) e 147 (polícia civil).
Faça imediatamente o Boletim de Ocorrência Policial em uma delegacia próxima
Comunique a Gente Seguradora

Análise

O processo vai para a equipe de análise para a constatação de coberturas.

O cliente deverá fornecer a cópia dos documentos:

O cliente deverá fornecer a cópia dos documentos:

Cópia do Boletim de Ocorrência da Polícia Civil (Roubo ou Furto)
Cópia do C.N.H. (Carteira Nacional de Habilitação)
Cópia do CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos) - Frente e verso
Cópia do comprovante de residência
Cópia do CPF
Cópia do RG


Para veículos com restrição financeira (financiamento, consórcio ou leasing):

Cópia da última parcela paga para a financeira
Outros documentos serão solicitados para a conclusão da análise ou a liberação do pagamento.

Envio de documentos

Listagem de todos documentos que deverão ser enviados para à Gente Seguradora.

Utilize a ferramenta on-line para acompanhamento e envio dos documentos solicitados durante o processo.

Acesse através do Portal do Cliente

envio de
documentos online

Finalização

Processo de sinistro é finalizado e a indenização é liberada.

A indenização é creditada em conta informada pelo cliente.